En caso de accidente, caída, salidas no autorizadas o intento de entradas de personas no autorizadas, la App de Clever Care, identifica la anomalía y lanza una notificación automática en un plazo inferior de 60 segundos a todos sus contactos registrados en la plataforma.
El tipo de notificación dependerá de la evaluación realizada por Clever Care, pudiendo ser un alarma que requiere asistencia inmediata al usuario o un aviso que requiere de un seguimiento por parte de la familia.
Si tras la notificación de una alarma no recibe confirmación de recepción por parte de alguno de los responsables, procede a solicitar auxilio a los servicios de emergencia sin que para ello, deba intermediar la persona mayor, incrementando la posibilidad de recibir asistencia inmediata.